Johansson 9830 wie Empfang überprüfen

Vanles · Ungelesener Beitrag von **Vanles** » 9. April 2019 22:33

Hallo zusammen,

wir haben uns zwei Johansson 9830 für unseren Hotel gekauft (danke für die schnelle Lieferung noch einmal an Satshop-Heilbronn !)
und jetzt endlich mal Zeit gehabt zum anschließen.

Soweit scheint auch alles ok zu sein... Die Netzwerk LEDs leuchtet grün (1000 MBit) und auch im VLC / Sat>IP Viewer App gefunden und eine Sendeliste angezeigt.

Wenn ich nun auf ARD schalte wird kurz geladen aber nichts passiert.

Wie kann ich nun sehen, wo der Fehler liegt. Wenn eine TV Liste angezeigt wird, ist dann der Empfang an sich OK ?

Gruß
Marco

techno-com

Vanles hat geschrieben:Hallo zusammen,

Hallo zurück

Vanles hat geschrieben:wir haben uns zwei Johansson 9830 für unseren Hotel gekauft (danke für die schnelle Lieferung noch einmal an Satshop-Heilbronn !)

Habe ihren Auftrag gefunden, für die Vollständigkeit vom Beitrag davon mal ein Screenshot:

: Bestellung User Vanles

Vanles hat geschrieben:und jetzt endlich mal Zeit gehabt zum anschließen.

Soweit scheint auch alles ok zu sein... Die Netzwerk LEDs leuchtet grün (1000 MBit) und auch im VLC / Sat>IP Viewer App gefunden und eine Sendeliste angezeigt.

Wenn ich nun auf ARD schalte wird kurz geladen aber nichts passiert.

Dazu mal der Link zu ihrem ersten Beitrag hier:
SAT>IP Anlage für Hotel
Und dort auf das Bild:
Bild

Leider sagen sie aber absolut nichts zu dem "außenrum", also was sie jetzt alles GENAU aufgebaut haben

Wie z.B. das Quattro-LNB mit den 9830 Geräten verbunden haben (die Zuordung der Ebenen ist ja schon wichtig, also die richtige Verbindung der einzelnen Ebenen mit den Sat-IP Multischaltern), die Antenne ausgerichtet haben und den Empfang überhaupt mal zu testen ( Kurzanleitung Satantenne ausrichten + Gesamtinbetriebnahme ) oder was ihr PoE-Adpater / Netzwerk-Router ist.
Wenn da kein Empfang vorhanden ist bzw. das LNB falsch angeschlossen ist etc. etc. etc. kann kein Empfang über die Sat>IP Router funktionieren. Was sie da dann einstellen an "ARD" in ihren Programmen/Apps auswählen ist dann einfach nur ein voreingestelltes Programm dort das aber keinen Empfang hat und damit auch keine Ausgabe erfolgen kann.

Vanles hat geschrieben:Wie kann ich nun sehen, wo der Fehler liegt. Wenn eine TV Liste angezeigt wird, ist dann der Empfang an sich OK ?

Nein, die TV-Liste ist ja vorgegeben/-geladen und hat nicht wirklich etwas damit zu tun das auch ein Empfang anliegt.

Weiterhin fällt mir bei ihrer Bestellung auf das sie Sicherheits-Vorschriften ggf. nicht umgesetzt haben, auf jeden Fall war dazu kein Produkt mit in ihrer Bestellung was dazu gehört.
Erdung Satellitenanlage / Antennenmast + Potentialausgleich
Vormontagen- Aufbau im Schaltschrank incl Potenzialausgleich
Gerade bei gewerblicher Nutzung in einem Hotel sollte so etwas durch Fachpersonal durchgeführt werden, abgesehen davon das dies eine Vorschrift ist in der Umsetzung schon überhaupt.

Vanles · Ungelesener Beitrag von **Vanles** » 10. April 2019 13:03

Hallo,

vielen dank für die Ausführliche Infos.

Die Anlage wurde von einem Elektromeister installiert (Schaltschrank) und auch der Erdungsschutz wurde angebracht und ist vorhanden. Die Verkabelung ist wie beschrieben erfolgt, mit 4 Kabeln, vom Quattro-LNB ( Zuordung der Ebenen ist richtig), separates Netzteil zum ersten 9830 Geräten (Das mit dem LNB verbunden ist) ist erfolgt. POE ist vorhanden und verbunden an einem UniFi® Switch US‑48‑500W (IEEE 802.3af/at PoE).

Die Frage ist gibt es irgendein Zugang zum 9830 Geräte, das ich einsehen kann ob die SAT Verbindung steht? Das würde die Fehlersuche vereinfachen.
Die Schüssel ist soweit richtig installiert, der SAT Finder zeigt es korrekt an.

Dank euch
Marco

techno-com

Vanles hat geschrieben:Hallo,

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Vanles hat geschrieben:vielen dank für die Ausführliche Infos.

Vanles hat geschrieben:Die Schüssel ist soweit richtig installiert, der SAT Finder zeigt es korrekt an.

Das der Satfinder einen Empfang anzeigt ist kein Indiz dafür das der richtige Satellit ausgewählt wurde

Ich würde mal einen normalen Receiver an das Quattro-LNB anschließen, dort an den Ausgang HH (horizontal Highband) und dann testen ob die Proramme ARD SD (NICHT HD !!!), ZDF SD, RTL SD funktionieren. Diese Programme werden über diese Ebene ausgestrahlt. Erst wenn DANN ein Bild da ist dann haben sie den richtigen Satelliten auch.

Vanles hat geschrieben:Die Frage ist gibt es irgendein Zugang zum 9830 Geräte, das ich einsehen kann ob die SAT Verbindung steht? Das würde die Fehlersuche vereinfachen.

Das geht jetzt mehr in die verwendeten Programme ...
In der Anleitung vom Johansson 9830 steht dazu folgendes:

: Johansson_9830_Verbindung_PC-Software

Da geht es also dann mehr um die Einstellungen der verwendeten Programme am PC bzw. der Empfänger um da ein Bild bzw. überhaupt eine Verbindung zu erhalten.

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